Betsmove’da Direkt Havale Reddi Ve 20.000 TL Kesintisi

Betsmove üzerinden hesabıma para yatırmak için Yapı Kredi bankamdan saat 00:38’de havale yaptım. İşlemi direkt kendi bankam üzerinden, herhangi bir aracı kullanmadan gerçekleştirdim. Buna rağmen hem gönderdiğim dekont hem de paylaştığım hesap hareketleri için “banka uzantılı değil” denilerek paramı yatırmıyorlar. Oysa işlem tamamen bankadan, kendi hesabımdan yapılmış durumda.

Dekontu ve hesap hareketlerini açık ve net şekilde iletmeme rağmen, buna itiraz edip sanki işlem geçersizmiş gibi davranıyorlar ve 20.000 TL paramın üzerinde kesinti yapmaya çalışır bir tavır sergiliyorlar. Yaklaşık 2 saattir canlı destekle yazışıyorum, sürekli oyalıyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar. Param hesaptan çıktı, fakat ne iade ediliyor ne de Betsmove hesabıma aktarılıyor.

Bankadan yaptığım bu net havale işleminin derhal incelenmesini, ilettiğim dekont ve hesap hareketlerinin geçerli kabul edilmesini, 20.000 TL tutarındaki paramın hiçbir kesinti olmadan eksiksiz şekilde tarafıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.