to read complaints and reviews, or file yours.Betsmove Doğum Günü Bonusunun Reddedilmesi Ve Açıklama Eksikliği!
Yaklaşık 5 senedir düzenli yatırım yaparak üye olduğum Betsmove sitesinde, doğum günü bonusu hakkım olmasına rağmen bu Bonus tarafıma tanımlanmadı. 1 Ocak tarihinde doğum günüme özel genel doğum günü bonusumu talep ettiğimde, herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan “Bonus hakkınız yok” şeklinde bir geri dönüş aldım.
Bu süreçte canlı destek ile de görüştüm; ancak görüştüğüm temsilcinin konuya yeterince hakim olmadığını, net bir gerekçe sunamadığını ve yalnızca aynı cümleyi tekrarladığını fark ettim. Uzun süredir düzenli yatırım yapan bir kullanıcı olarak, bu şekilde gerekçesiz ve açıklamasız bir şekilde Bonus hakkımın reddedilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir tutum olarak görüyorum. Doğum günü bonusumun neden tanımlanmadığı konusunda net, mantıklı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, gerekli ise kayıtlarım incelenerek bu konuda tarafıma ayrıntılı bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Doğum günü Bonus hakkım olmasına rağmen eklenmedi
İletişime geçildi hakkım olmasına rağmen eklenmedi hesabı kapatıyorum
Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için bizlere aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla, Betsmove Müşteri Hizmetleri
Arayacağız dediniz aramadınız neyin bilgisini verdiniz
Kimse yardımcı olmadı umursamadılar bile
