Betsmove'da Sürekli Kayıp Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Betsmove sitesinde yaklaşık 1 aydır yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez bir hale geldi. 300-400 bin TL arası yatırım yapmama rağmen casino oyunlarında neredeyse hiç kazanamıyorum, sürekli kaybettiriyor. Bahis oynadığımda ise çekim yapmak neredeyse imkânsız; birkaç kez çekim yapabildim, onun dışında her seferinde 'çevirim şartı' gibi bahanelerle taleplerim reddediliyor. Canlı desteğe ulaşmak tam bir işkence; çoğu zaman 1 saate yakın bekliyorum ve ulaştığımda da kimse doğru düzgün yardımcı olmuyor. Her temsilci farklı bir şey söylüyor, sorumluluk almaktan kaçınıyorlar.

Kayıp bonusu almak istediğimde de sürekli bahane üretiliyor, 'Bakiyeniz var' denip bonus verilmiyor ama hesapta neredeyse hiç para yok. Defalarca talep etmeme rağmen her seferinde aynı şekilde reddediliyorum. Site artık tamamen kullanıcıyı mağdur etmek üzerine çalışıyor gibi hissediyorum. Eskiden en azından bonuslar ve destek daha iyi durumdaydı, şimdi ikisi de tamamen bitmiş durumda. Hesabım: bhasdeniz.

Yatırdığım paranın sadece çeyreği kadarını çekebildim, geri kalanına ulaşmak mümkün değil. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak neredeyse imkânsız; ilgisiz ve çözüm odaklı değiller. Oyunlar sürekli kaybettiriyor, destek yok, finans birimi çok yavaş ve adil değil. Kullanıcıyı tamamen mağdur eden bir sistem var. Artık oyunların biraz olsun kazandırmasını, canlı desteğin artırılmasını ve finans biriminin düzeltilmesini istiyorum.