to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Şartı Nedeniyle Çekim Talebimin Reddedilmesi
Betsat hesabımdan bugün banka yoluyla kendi adıma 4.000 TL tutarında para çekim talebi verdim. Ancak çekim talebim gerekçe olarak kimlik doğrulaması istenerek reddedildi.
Müşteri hizmetleri benden kimliğimi göndermemi istedi. Ben ise banka hesabı zaten kendi adıma olduğu ve para çekimini kendi hesabıma talep ettiğim için kimlik göndermek zorunda olmadığımı düşünüyorum ve bu talebi kabul etmiyorum.
Betsat’in, banka hesabım zaten adıma kayıtlı olduğu halde para çekim talebimi bu şekilde engellemesini doğru bulmuyorum. Talebim, herhangi bir ek kimlik belgesi göndermeye zorlanmadan, çekim işleminin onaylanarak 4.000 TL tutarındaki paramın hesabıma gönderilmesidir.
Kaç kere yatırım yaptım bir de hiç çekim veremedim ilk defa çekince öğrendim bilseydim yatırım yapmazdım
Gelişme
Betsat hesabımdan para çekmek istediğimde kimlik talebiyle karşılaştım. Başta kimliğimi göndermek istemedim ancak para çekiminin zorunlu olduğu söylendiği için kimlik görselimi bazı önemli bilgileri, özellikle seri numarasını kapatarak göndermeyi kabul ettim. Buna rağmen kimliğin “tamamen görüneceği” şekilde tekrar göndermem gerektiği söylendi ve bu yüzden çekim talebim kabul edilmedi.
Şu anda hesabımda yaklaşık 7.000 TL bakiyem bulunuyor ve bugün itibarıyla bu tutarı çekemiyorum. Kimlikte seri numarasını kapatmamı gerekçe göstererek işlemi sürekli reddediyorlar ve tamamıyla eksiksiz, tüm bilgilerin açık olduğu kimlik görseli talep ediyorlar. Bu yaklaşımı güven vermeyen, art niyetli bir tutum olarak görüyorum ve param içeride kalmış durumda.
Betsat’ın kimlik doğrulama sürecini kullanıcı güvenliğini riske atmayacak, makul ve şeffaf bir şekilde yürütmesini, kimliğimdeki kritik kişisel bilgileri tamamen açmaya zorlamadan para çekim işlemlerimi onaylamasını ve hesabımdaki 7.000 TL tutarın en kısa sürede banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Deniz Bey, Sesli destek hattı üzerinden tarafınıza bir arama sağlanmış fakat telefonunuz kapalı olduğu için ulaşılamamıştır. Hesabınızla ilgili herhangi bir işlem veya yaşadığınız herhangi bir sorunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sitemizin kural ve şartlarında da yazdığı üzere , ''Para aklama eylemlerini önlemek için, site web sitesini ve bahis hizmetini kullanan bireylerin kimliğini doğru bir şekilde doğrulamak zorundadır.'' kuralından yola çıkarak talep edilen belgeyi bir kereye mahsus olmak üzere göndermeniz durumunda çekim talebiniz işleme alınacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz. Türkiye'nin en tecrübeli ve en iyi müşteri hizmetlerine sahip bahis sitesi Betsat'ta Soru ve önerileriniz için 7/24 müşteri hizmetlerimiz ya da tarafımız ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılar, BETSAT
Kimse size güvenerek kimlik atmak zorunda değil paramı gonderirisin hesabımı kapatırsın olur biter mecbur birkaamazsiniz kimseyi
