Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Doğrulama Şartı Nedeniyle Çekim Talebimin Reddedilmesi

profile
Deniz
25 Şubat 05:34
405

Betsat hesabımdan bugün banka yoluyla kendi adıma 4.000 TL tutarında para çekim talebi verdim. Ancak çekim talebim gerekçe olarak kimlik doğrulaması istenerek reddedildi.

Müşteri hizmetleri benden kimliğimi göndermemi istedi. Ben ise banka hesabı zaten kendi adıma olduğu ve para çekimini kendi hesabıma talep ettiğim için kimlik göndermek zorunda olmadığımı düşünüyorum ve bu talebi kabul etmiyorum.

Betsat’in, banka hesabım zaten adıma kayıtlı olduğu halde para çekim talebimi bu şekilde engellemesini doğru bulmuyorum. Talebim, herhangi bir ek kimlik belgesi göndermeye zorlanmadan, çekim işleminin onaylanarak 4.000 TL tutarındaki paramın hesabıma gönderilmesidir.
Kaç kere yatırım yaptım bir de hiç çekim veremedim ilk defa çekince öğrendim bilseydim yatırım yapmazdım

kimlik-dogrulama-sarti-nedeniyle-cekim-talebimin-reddedilmesi-2.jpg
kimlik-dogrulama-sarti-nedeniyle-cekim-talebimin-reddedilmesi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

25 Şubat 17:45

Betsat hesabımdan para çekmek istediğimde kimlik talebiyle karşılaştım. Başta kimliğimi göndermek istemedim ancak para çekiminin zorunlu olduğu söylendiği için kimlik görselimi bazı önemli bilgileri, özellikle seri numarasını kapatarak göndermeyi kabul ettim. Buna rağmen kimliğin “tamamen görüneceği” şekilde tekrar göndermem gerektiği söylendi ve bu yüzden çekim talebim kabul edilmedi.

Şu anda hesabımda yaklaşık 7.000 TL bakiyem bulunuyor ve bugün itibarıyla bu tutarı çekemiyorum. Kimlikte seri numarasını kapatmamı gerekçe göstererek işlemi sürekli reddediyorlar ve tamamıyla eksiksiz, tüm bilgilerin açık olduğu kimlik görseli talep ediyorlar. Bu yaklaşımı güven vermeyen, art niyetli bir tutum olarak görüyorum ve param içeride kalmış durumda.

Betsat’ın kimlik doğrulama sürecini kullanıcı güvenliğini riske atmayacak, makul ve şeffaf bir şekilde yürütmesini, kimliğimdeki kritik kişisel bilgileri tamamen açmaya zorlamadan para çekim işlemlerimi onaylamasını ve hesabımdaki 7.000 TL tutarın en kısa sürede banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

25 Şubat 12:10 (Şikayetten 6 saat sonra)
Deniz
Deniz
25 Şubat 16:02

Kimse size güvenerek kimlik atmak zorunda değil paramı gonderirisin hesabımı kapatırsın olur biter mecbur birkaamazsiniz kimseyi

Benzer Şikayetler

1
Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Betcio'da Para Çekme Sorunu Ve Kimlik Doğrulama Zorunluluğu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Fevzi
11 Ağustos 2025 12:21
1.750

profile
Sevim
25 Kasım 2024 18:55
2.060

profile
Deren
28 Kasım 2024 19:55
1.999
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşe
06 Kasım 2023 20:12
17.073
Bets10 Para Çekme İşleminde Zorluk Çıkartıyor Şikayetçiyim

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz