Betsat Bonus Sözünü İhlal Ederek 10.000 TL Eksik Bıraktı, Geri Ödeme Talebi

Betsat sitesi dün toplamda 79.000 TL yatırım yaptığım halde, açıkça verdiği Bonus sözünü yerine getirmeyerek beni mağdur etmiştir. Para yatırmadan önce canlı desteğe özellikle yazarak hangi bonusu alacağımı sordum, bana net bir şekilde %25 + %12 kayıp bonusu verileceği taahhüt edildi. Bu söze güvenerek para yatırdım ancak sonrasında hesabıma yalnızca %25 Bonus tanımlanıp, vaat edilen %12’lik ek Bonus hiç verilmedi. Eksik bırakılan bu tutar yaklaşık 10.000 TL’dir.

Durumu fark eder etmez canlı destekle tekrar görüştüm, tüm yazışmaların ekran görüntülerini aldım. Görüşmede bana “yanlış bilgi verdiklerini, hata yaptıklarını” söylediler ama bu bariz hatayı düzeltmelerini istediğimde, telafi etmeyi reddettiler. Kendi çalışanlarının yazılı olarak verdiği taahhüdü yok sayıp, sorumluluktan kaçan bir yaklaşım sergilediler.

Betsat’ın müşteriyi açıkça yanıltan bu tutumunu kabul etmiyorum. Canlı destekte bana yazılı olarak vaat edilen %25 + %12 kayıp bonusunun eksiksiz ve derhal uygulanmasını, özellikle eksik bırakılan %12’lik bonusun yaklaşık 10.000 TL tutarındaki kısmının hesabıma tanımlanmasını talep ediyor, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.