Hesap Kapandı, 12 Bin TL Çekimim Kilitlendi, Destekten Cevap Yok

Betsalvador isimli sitede daha önce hem casino hem spor alanında ufak tefek çekimler yapıyordum ve hiçbir sorun yaşamıyordum. Daha sonra yaklaşık 12 bin lira civarında bir kazanç elde ettim ve çekim talebi verdim. Bu talep sonrası yaklaşık 7 ay boyunca işlemin güvenlik kontrolünde olduğu söylendi, her seferinde beklemem istendi.

Yaklaşık 7 ayın sonunda güvenlik kontrolünün bittiği ve tekrar çekim yapabileceğim söylendi. Ben de yeniden çekim talebi verdim, bu kez benden kimlik onayı istediler. Herhangi bir belge talep edilmedi, sadece bilgilerim soruldu ve ben de kimlik bilgilerimi aynen ilettim. Buna rağmen canlı destek, bilgilerimin uyuşmadığını söyleyerek hiçbir açıklama yapmadan hesabımı tamamen kapattı ve tüm bakiyeme erişimimi engelledi. Paramla mağdur edilmiş durumdayım.

Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen sürekli aynı kalıp cevapları kopyalayıp yapıştırıyorlar, hiçbir şekilde somut bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. “Kime ulaşmam gerekiyor? ” diye sorduğumda sadece e‑posta adresi veriyorlar. Verilen adrese defalarca (sayılamayacak kadar çok) mail atmama rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir hem hesabım kapalı hem de kazancımı alamıyorum.

Hem hesabımın tekrar açılmasını hem de yaklaşık 12 bin liralık kazanç bakiyemin eksiksiz ve gecikmesiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.