Betsalvador Havale İşleminde Yaşanan Sorun ve Destek Biriminin Yetersizliği

Betsalvador sitesine yatırım yapmak için havale işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında telefonumun şarjı bittiği için işlem yarım kaldı. Buna rağmen banka hesabımdan para çekildi ve tutar site hesabıma eklenmedi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülemedi, para iadesi de yapılmadı. Sadece otomatik yanıt e-postaları alıyorum, somut bir dönüş yapılmıyor. Site üzerindeki kullanıcı adım ad***’dir.

Havale ile gönderdiğim tutarın, ya site hesabıma eklenmesini ya da banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca destek biriminin otomatik e-posta dışında, yaşadığım problem için net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını ve sürecin şeffaf şekilde paylaşılmasını istiyorum.