Yüksek Kayıplara Rağmen Destek Ve Bonus Alamadım, Teknik Sorunlar Çözülmüyor

Yaklaşık 2 yıldır Bets10 sitesinde slot oyunları oynuyorum ve toplamda 3 milyon tl civarında kaybım oluştu. Özellikle Pragmatic Play ve egt sağlayıcılarında yoğun olarak oynuyorum, ancak genel olarak tüm slot oyunlarında benzer sorunlar yaşadım. Oyunlarda sıklıkla ödeme yapılmıyor, kazanç elde etmek neredeyse imkansız hale geldi.

Bu süreçte birkaç kez çekim yapabildim ancak bunlar kayıplarımın yanında çok düşük kaldı. Örneğin, 100.000 TL yatırım yaptığımda çekebildiğim tutar en fazla 30-40 bin tl oldu, o da zararın bir kısmını telafi etmek içindi. Net olarak hiçbir zaman kazanç sağlayamadım. Ayrıca oyunlarda teknik sorunlar da yaşadım; bonuslara girerken veya büyük ödeme alacakken oyun sayfası kendini resetliyor, spinler boşa gidiyor veya ekran donup bağlantı hatası veriyor. Özellikle balıkçı ve egt oyunlarında bu tür sorunlar defalarca tekrarlandı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir telafi ya da Bonus tanımlanmadı. Oysa piyasadaki en düşük discount veren siteler bile bu kadar kayıp karşılığında ciddi bonuslar ekliyor. Bets10 ise tamamen kendi inisiyatifinde hareket ederek “kusura bakmayın, böyle bir durum söz konusu değildir” yanıtı veriyor.

Geçen seneden bu yana bu sorunlar devam ediyor. Hesabım: m*************@gmail.com

Bets10’dan beklentim, yaşadığım büyük kayıpların en azından bir kısmının iadesi veya anlamlı bir Bonus tanımlanmasıdır. Bu kadar yüksek kayıp yaşayan bir oyuncuya karşı sitenin bir adım atmasını ve oyunların teknik olarak da incelenmesini talep ediyorum.