Yetkisiz İşlemle 10.000 TL Bakiyemin Silinmesi Ve Destek Yanıtı Alınamaması

17.06.2026 tarihinde Bets10 hesabımdaki yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bakiyemin, benim yapmadığım işlemlerle ya da gerçek dışı işlemlerle bitirildiğini fark ettim. Şifremi kimseyle paylaşmadım ve hesabıma üçüncü kişilerin erişebileceğini düşündürecek hiçbir durum yaşanmadı.

Hesap hareketlerimi ve oyun geçmişimi kontrol ettiğimde, bakiyemi sıfırlayan bu işlemlerin oyun geçmişinde ve son oynanan oyunlar kısmında yer almadığını gördüm. Yani hem bakiyem bitirilmiş durumda hem de sanki hiç oynanmamış gibi sistemde görünmüyor.

Durumu fark eder fark etmez canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak sürekli “bakım zamanı” uyarısı alıyorum, bu nedenle canlı destekten bir muhatap bulamadım. Ardından e-posta ile destek ekibine durumu detaylıca ilettim fakat mailime hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hesabımdaki bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve gerçek dışı ya da sistemsel bir hata sonucu silinen yaklaşık 10.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum.