Kazancım Ödenmedi, Hesabım Haksız Yere Kapatıldı: Çözüm Bekliyorum

Bets10 canlı bahis bölümünde hesabıma kredi kartı param uygulaması üzerinden para yatırdım ve casinoda oyun oynayarak 46.000 TL kazandım. Kazancımı çekmek için talepte bulundum ancak çekim talebim reddedildi. Bunun nedenini sorduğumda, müşteri hizmetleri dekontun atılmasını istedi. Dekontu gönderdim fakat bu kez dekonttaki kart bilgisinin yanlış olduğunu söylediler. Durumu detaylı şekilde açıkladım; kullandığım kart bir sanal kredi kartı ve ön ödemeli olduğu için para yatırdıkça kart numarası değişebiliyor. Buna rağmen, kart numaralarının uyuşmadığı gerekçesiyle hem kazancım ödenmedi hem de hesabıma erişimim engellendi.

Bu süreç 10 günü geçti ve defalarca e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda hesabıma giriş yapamıyor ve hiçbir bahis veya oyun işlemi gerçekleştiremiyorum.

Kazancımın ödenmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.