Yapı Kredi Mobil Bankacılıkta 24 Bin TL’lik Çekim Eksikliği

01.02.2026 tarihinde saat 17:54 civarında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Best10 hesabımdan 49.000 TL çekim talebi verdim. Bu işlemin sonucunda hesabıma sadece 25.000 TL geçti, kalan 24.000 TL ise tarafıma hiç ulaşmadı. Gelen 25.000 TL için işlemin sorgu numarası 1372092047’dir.

Best10 ile yaptığım yazışmada, eksik olan 24.000 TL’nin 24 saat içinde hesabıma geçeceği söylendi; ancak aradan süre geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Üstelik bu 24.000 TL Best10 hesabımdan da düşülmüş durumda, yani para hem Best10’dan çekilmiş hem de Yapı Kredi hesabıma yansımamış görünüyor.

Eksik olan 24.000 TL’nin akıbetinin acilen araştırılmasını, işlemin hangi aşamada takılı kaldığının tarafıma net şekilde açıklanmasını ve tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.