Temsilcim Tarafından Bilinçli Oyun İddiasıyla Hesabım Keyfi Kapatıldı

Uzun yıllardır üyesi olduğum Bets10 hesabım, herhangi bir talebim veya isteğim olmamasına rağmen, dün saat 18.54’te “bilinçli oyun” bahanesi öne sürülerek temsilcim C***** Hanım tarafından izinsiz bir şekilde kapatıldı. Bu sitede bugüne kadar birçok sorun yaşamama rağmen, önceki temsilcim B**** Hanım varken hiçbir problemim çözümsüz kalmıyor, iletişimimiz son derece sağlıklı ilerliyordu.

Dün ise hesabımın kapatılmasıyla ilgili ne öncesinde bir onay alındı ne de sonrasında makul bir açıklama yapıldı. Canlı desteğe bağlanıp durumu sorduğumda, bana bu konuyla ilgili biraz daha konuşursam hesabımın kalıcı olarak kapatılacağı yönünde açıkça tehdit içeren ifadeler kullanıldı. Piyasada başka site yokmuş gibi bu şekilde baskı kurulması ve kullanıcıya tehditkar bir dille yaklaşılması son derece rahatsız edici ve güven kırıcıdır.

Hesabımda şu an para bulunmuyor olsa da, yıllardır bu siteye milyon TL’ler seviyesinde yatırım yapmış bir kullanıcı olarak, bir anda bu şekilde keyfi ve saygısız bir muameleyle karşılaşmak kabul edilemez. Sözde güçlü lisanslarından bahseden bir platformun, kullanıcıya karşı bu kadar umursamaz ve baskıcı tavır sergilemesi hiç güven vermemektedir. Ayrıca kayıpların telafisi ve bonus desteği konusunda da son derece yetersiz kaldıklarını, bonus ve kampanya süreçlerinde kullanıcıya yardımcı olmakta oldukça isteksiz davrandıklarını özellikle belirtmek istiyorum.

Şikayetimin ciddiyetle incelenmesini, özellikle bireysel temsilcim C***** Hanım’ın bu süreçteki tavrı ve tehdide varan söylemleri hakkında gerekli iç soruşturmanın yapılarak işlem uygulanmasını talep ediyorum. Kullanıcılarına bu şekilde davranan bir ekibin bir an önce gözden geçirilmesini, benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını ve bu koşullar altında kullanıcılara farklı, daha güvenilir sitelere yönelmelerini tavsiye ettiğimin de dikkate alınmasını istiyorum.