Kazancım Ödenmedi Ve Hesabım Negatif Bakiyeye Düşürüldü

Bets10 üzerinden 26 Şubat Perşembe günü 5 adet kupon yaptım ve bu kuponların hepsi tuttu. Toplamda yaklaşık 600–700 bin tl civarında bir kazancım olması gerekirken kazancım tarafıma ödenmedi, aksine hesabım eksi bakiyeye düşürüldü.

Durumu sormak için muhatap bulmaya çalıştım ancak ne canlı destekten ne de başka bir yoldan net bir açıklama alamadım. Sadece “teknik arızadan ötürü” şeklinde bir ifade kullanıldı, bunun dışında herhangi bir gerekçe sunulmadı, talep numarası verilmedi, benden ek belge ya da ekran görüntüsü de istenmedi. Kuponlarımın hepsinin resmi ve ekran görüntüleri hâlâ elimde mevcut.

Kazandığım tutarın eksiksiz bir şekilde hesabıma ödenmesini ve hesabımdaki haksız eksi bakiyenin düzeltilmesini talep ediyorum.