İlk Yatırım Bonusunun Verilmemesi Ve Canlı Destek Erişilememesi

01.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.55’te www.bets10.com üzerinden casino bölümüne 500 TL yatırım yaptım. Bahis yapmaya başlamadan önce sitede sunulan %20 ilk yatırım bonusunu da panelden aktif hâle getirdim ve bonusun hesaba geçmesi için yaklaşık 5 dakika bekledim. Buna rağmen bonus aktif görünmesine karşın bakiyem yalnızca yatırdığım 500 TL olarak kaldı.

Ben de bonusun, ana param bittikten sonra devreye gireceğini düşündüm; ancak ana param tamamen tükendiğinde ilk yatırım bonusu hiçbir şekilde hesabıma eklenmediğini fark ettim. Tam tersine, ilk yatırım bonusu butonunun yeniden aktif hâle geldiğini ve bu bonustan yararlanmak için tekrar para yatırmam gerektiğini gösteren bir ekranla karşılaştım. Yani, ilk yatırımıma ait bonusu vermeyip, ikinci yatırımı yapmam durumunda bonus alabileceğim gibi bir durum ortaya çıkmış oldu.

Bunun yanında yaşadığım daha büyük sorun, siteye giriş yaptığımda canlı destek hattına hiçbir şekilde bağlanamıyor olmam. Canlı destek bölümüne tıkladığımda sürekli hata alıyorum ve şikayetimi iletebileceğim, destek alabileceğim herhangi bir kanala ulaşamıyorum. Kullanıcı adım Amiral48’tir ve bu süreçte ne bonusum tanımlandı ne de destek alabilecek bir muhatap bulabildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için yatırdığım 500 TL’nin ve buna bağlı hak kazandığım %20 ilk yatırım bonusunun oyun hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.