Yetkisiz Rulet İşlemleri Nedeniyle 38.040 TL Kaybımın İadesi Talebi


Bets10 hesabımda benim dışımda işlem yapıldığını fark ettim ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Hesabımda bulunan 4680 TL tutarındaki kupon, saat 02.20 civarında rulet oyununda kullanılmış görünüyor. Ben hayatımda rulet oynamış bir kullanıcı değilim ve bu oyun kesinlikle benim tarafımdan açılmadı. Tüm bu işlemler hesap hareketlerimde açık şekilde yer alıyor.
Olayı fark eder etmez canlı desteğe ulaşmak istedim ancak canlı destek kapalıydı. Bunun üzerine durumu detaylıca anlatarak d*****@bets10.com adresine mail gönderdim fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabıma benim dışımda giriş yapılıp yapılmadığının, IP kayıtlarının ve oyun geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Benim onayım ve bilgim olmadan oynanan bu rulet oyunu nedeniyle 4680 TL bakiyem sıfırlanmış durumda. Hesabımın incelenerek haksız işlem sonucunda kaybedilen bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu olay sonrası siteye olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve ben mağdur oldum, aynı durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum


Bets10 hesabımda 22’si gece 00:37 civarında casino bölümünde Piggy Blitz ve Penny oyunlarını oynarken sistem beni oyundan attı. O sırada hesabımda 10.665 TL bakiye bulunuyordu. Oyundan atıldıktan sonra paramı çekmek istediğimde “mevcut bakiyeniz yoktur” uyarısı aldım. Hesap hareketlerimi kontrol et...

13.03.2026 tarihinde saat 14:21–14:22 sularında Bets10 hesabımın iznim ve bilgim dışında ele geçirildiğini düşünüyorum. Ben başka bir oyundayken hesabıma yetkisiz bir erişim sağlandığını ve hesabımdaki 35.979,75 TL bakiyenin, benim tarafımdan oynanmayan rulet oyunlarıyla kısa sürede bitirildiğini fa...

18 Ocak tarihinde Bets10 hesabıma, benim dışımda başka bir yerden giriş yapıldığını ve hesabımdan rulet oynanarak toplam 7.500 TL bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Bu işlemler benim bilgim ve iznim dışında gerçekleştiği halde, hemen ardından hesabım da kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra Bets...
