Hesabımda Yetkisiz Rulet İşlemi Sonucu 4680 TL Kaybı

Bets10 hesabımda benim dışımda işlem yapıldığını fark ettim ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Hesabımda bulunan 4680 TL tutarındaki kupon, saat 02.20 civarında rulet oyununda kullanılmış görünüyor. Ben hayatımda rulet oynamış bir kullanıcı değilim ve bu oyun kesinlikle benim tarafımdan açılmadı. Tüm bu işlemler hesap hareketlerimde açık şekilde yer alıyor.

Olayı fark eder etmez canlı desteğe ulaşmak istedim ancak canlı destek kapalıydı. Bunun üzerine durumu detaylıca anlatarak d*****@bets10.com adresine mail gönderdim fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabıma benim dışımda giriş yapılıp yapılmadığının, IP kayıtlarının ve oyun geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

Benim onayım ve bilgim olmadan oynanan bu rulet oyunu nedeniyle 4680 TL bakiyem sıfırlanmış durumda. Hesabımın incelenerek haksız işlem sonucunda kaybedilen bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu olay sonrası siteye olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve ben mağdur oldum, aynı durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.