to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Sebepsizce Bloke Edildi, Bakiyeme Erişemiyorum
Best 10 gazino oyununda kullandığım hesabım (e*************@gmail.com) yaklaşık 4,5 gündür hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. Hesabımda 1000 TL bakiyem bulunuyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak kendimi yeterince ifade edemedim ve bir çözüm sunulmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve hesabıma Redmi 11 Pro cihazımdan giriş yapıyordum. Hesabımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini ve bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıldır Best10 Zeuz oyunlarında aktif olarak oynuyorum. 4,5 gündür hesabım aniden askıya alındı ve bu nedenle oyunlara erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat derdimi tam olarak anlatamadım ve bir çözüm sunulmadı.
Hesabımın askıya alınma gerekçesi olarak para çekme işlemi sırasında IBAN numaramın başka bir hesapta kullanıldığı belirtildi. Ancak kullandığım IBAN ve hesap tamamen bana ait olup, başka birine ait değildir. Para çekme talebim 1000 TL tutarındaydı ve şu anda hesabımda başka bir bloke tutar yoktur. Ödemeyi banka transferiyle gerçekleştirdim ve hesabım hala aktifleşmedi.
Kullanıcı adım: ergin
Hesabımın bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
