Havale Yatırdım, Para Hesaba Yansımıyor Ve İade Edilmiyor

15 Nisan tarihinde Bets10 hesabıma banka havalesi ile 1.500 TL yatırım yaptım. Bu tutar ne Bets10 hesabıma geçti ne de bankama iade edildi. Canlı destekle görüştüğümde, bakiyemin 5.000 TL’ye tamamlandıktan sonra para çekebileceğimi söylediler. Bunun üzerine 16 Nisan tarihinde VakıfBank üzerinden bu kez 3.500 TL daha yatırdım, ancak yine aynı sorunla karşılaştım ve para hesabıma geçmedi.

İki kez para yatırdığıma dair dekontları e‑posta yoluyla gönderdim. Buna rağmen tarafıma, böyle bir işlemin olmadığı ve para yatırmadığım yönünde geri dönüş yapıldı. Hem canlı destek hem de e‑posta üzerinden durumu anlatmama rağmen yatırdığım toplam tutar hâlâ ortada yok ve mağduriyetim giderilmedi.

VakıfBank üzerinden yaptığım bu iki havale işleminin incelenmesini, yatırdığım paraların ya Bets10 hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini ya da banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim gibi birçok kişinin bu şekilde mağdur olmaması için de sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.