Bets10’te Yatırdığım 3.500 TL Hesaba Yansımadı Ve İade Talebim İhmal Edildi

Bets10 sitesi üzerinden iki kez yatırım işlemi yaptım ve ciddi şekilde mağdur edildim. İlk olarak yaklaşık bir ay önce 1.500 TL yatırım yaptım, bu tutar hesabıma geçmedi. Bu işlemle ilgili daha sonra “korsan siteye yatırım yapmışsınız” denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Ardından 10.04.2026 tarihinde, bu kez tamamen resmi ve doğru adreste olduğumdan emin olarak, e‑postama gelen link üzerinden hesabıma giriş yapıp yatırım limitim olan 2.000 TL’yi yatırdım. Bu ikinci yatırımda doğrudan kendi hesapları üzerinden işlem yapmama rağmen, bu tutar da hesabıma yansıtılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine en az 10 kez bağlandım. Benden önce dekont istediler, gönderdim. Ardından dekontu PDF formatında istediler, onu da ilettim. Daha sonra bana gönderdikleri link üzerinden üç kez daha dekont yükledim. Ayrıca bankadan gelen “işleminiz gerçekleşti” mesajını da iletmeme rağmen, yaklaşık bir haftadır sürekli “finans birimimiz ilgileniyor” denilerek sadece oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. 2.000 TL’lik işlemi inkar edemedikleri için süreci uzattıklarını düşünüyorum.

Ben, yatırdığım toplam 3.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu mümkün değil deniyorsa, en azından resmi Bets10 hesabıma geçtiğim ikinci işlemdeki 2.000 TL’nin ya doğrudan oyun hesabıma yatırılmasını ya da banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Süreç boyunca gerekli tüm dekontları ve banka mesajını defalarca iletmeme rağmen mağduriyetim giderilmediği için bu durumu kamuoyunun ve ilgili birimlerin dikkatine sunuyorum.