Bets10'te Kredi Kartı Ödemesi Yansımıyor ve Destek Oyalıyor

15 Haziran akşam saatlerinde Bets10 üzerinden kredi kartımla 2376 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. Ödeme onay ekranındayken sayfa yenilendi, para kredi kartımdan çekildi ancak tutar Bets10 hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Hemen ardından dekontu ilettim, bana 3 iş günü içinde kartıma iade yapılacağı söylendi.

Ancak bu süreçte 10’dan fazla kez canlı destek ve yazışma yaptım, her seferinde oyalandım ve 5 gün geçmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de net bir çözüm üretildi. Son olarak da, ortada açıkça görünür bir dekont varken bu işlemle ilgili hangi kuponu oynadığımı sorarak alakasız ve ciddiyetsiz cevaplar vermeye başladılar. Dekont gönderdiğim halde düzgün bir açıklama yapılmaması ve bu tutumlar beni son derece mağdur etti.

Yıllardır güvendiğim ve çevreme de tavsiye ettiğim bir siteydi, hatta tavsiye ettiğim bir arkadaşımın da kısa süre önce hesabıyla ilgili ciddi sorunlar yaşandığını ve sizin sitenize de şikayet yazdığını biliyorum. Türkiye distribütörlüğünün son dönemdeki bu kalitesiz yaklaşımı yüzünden, maalesef güvenilmez bir platform haline geldi ve bu durumdan dolayı büyük pişmanlık duyuyorum.

2376 TL’lik işlemin derhal incelenerek ya kredi kartıma iade edilmesini ya da eksiksiz şekilde Bets10 hesabıma aktarılmasını ve uğradığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.