Bets10 Çekim Talebimin Yarısı Hesabıma Geçmedi, Destekten Net Bilgi Alamıyorum

19.11.2025 tarihinde Bets10 üzerinden Papel/havale yöntemiyle iki ayrı kez 10.000 TL olmak üzere toplam 20.000 TL çekim talebinde bulundum. Bu çekimlerden sadece bir tanesi hesabıma geçti, diğer çekim ise henüz hesabıma ulaşmadı.

Canlı desteğe durumu defalarca anlattım ve özellikle şu iki işlem için tek tek “Bu paraları hangi hesabıma gönderdiniz, hangi IBAN’a veya hangi Papel hesabına yatırdınız? ” diye sordum:
eejnro6t07B1BANKPAYOUT__671792807
dnsmeluusuB1BANKPAYOUT__671792931

Bets10 canlı destek ise 4 gündür her seferinde sadece “Ödemeleriniz yatırıldı” cevabını veriyor. Ancak banka hesaplarımda ve Papel hesabımda yalnızca tek bir ödemenin geldiği görünüyor. İkinci çekimin hangi hesaba gönderildiği konusunda net ve somut bir bilgi paylaşılmıyor.

Benden kaynaklı bir hata varsa, bunu açık ve net şekilde işlem detaylarıyla birlikte görmek istiyorum. Eğer ödeme yapılmadıysa da eksik olan 10.000 TL tutarındaki çekim talebimin acilen hesabıma yatırılmasını ve bu karışıklığın neden yaşandığının açıklanmasını talep ediyorum.