Best10’te 2.000 TL Transferi Görünmüyor Ve Destek Çelişkili Yanıt Veriyor

27 Şubat günü saat 16.05’te Akbank hesabımdan Best10 hesabıma 2.000 TL havale yaptım. Hesap doğrulaması da vardı, işlemi kendi adıma tanımlı hesap üzerinden yaptım ancak para ne hesabıma geçti ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

Durumu iletmek için d*****@best10.com adresine mail attım, uzun süre cevap veren olmadı. Canlı desteğe bağlandığımda önce mail adreslerine ulaşmadığını söylediler, tekrar gönderdim bu kez ulaştı dediler. Yaklaşık yarım saat sonra tekrar canlı desteğe bağlandığımda bu kez mailimin görünmediğini, önceki mesajlarımı ise yanlış söylediklerini belirterek mailin göründüğünü ifade ettiler. Sürekli çelişkili cevaplar verip “mail” üzerinden oyaladılar, ama konuyla ilgili hiçbir somut çözüm üretmediler.

Hem yatırdığım 2.000 TL’nin bakiyeme aktarılmasını hem de mümkün değilse ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Best10’un güvenilirliğini tamamen sorgular hale geldim ve kimsenin bu şekilde mağdur olmasını istemiyorum.