to read complaints and reviews, or file yours.Best10 Para Çekimlerinde Tekrarlayan Teknik Sorun Ve Gecikme
Best10 hesabımdan 16 Mart ve 17 Mart tarihlerinde toplam 8.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen çekim taleplerim hâlâ hesabıma yatırılmadı ve her seferinde “teknik bir sıkıntı var” denilerek geçiştirildim.
Bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, her para çekme işleminde benzer sorunları yaşamam güven vermiyor ve mağduriyetime neden oluyor. Kullanıcı olarak yatırırken sorun yaşamazken, çekim aşamasında sürekli teknik sıkıntı denilerek bekletilmemi kabul etmiyorum.
Best10’un para çekme taleplerimin derhal hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yaşattıkları bu tekrar eden sorun ve gecikmeler için resmi bir özür açıklaması yapmasını talep ediyorum.
Best10 hesabımda bulunan toplam 8.000 TL bakiyem için 16 ve 17 Mart tarihlerinde banka hesabıma para çekme talebi oluşturdum. Aradan zaman geçmesine rağmen para çekme talebim hâlâ onaylanmadı ve tutar banka hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili Best10 destek birimiyle görüştüğümde, sadece yaşanan gecikmeyi anlayışla karşıladıklarını, ilgili birimlerin işlem yaptığını ve anlayış beklediklerini belirten bir mesaj gönderdiler. Ancak bu açıklamaya rağmen somut bir gelişme olmadı ve para hâlâ hesabıma aktarılmadı. Hesabım açık, giriş yapabiliyorum fakat para çekme talebim sonuçlandırılmıyor. Best10’un para çekme talebimi ivedilikle onaylayarak 8.000 TL’nin gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 Mart’ta Best10 üzerinden kendi adıma banka havalesi yöntemiyle 1000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı. Canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ya geçiştiriliyorum ya da hiç cevap alamıyorum. Sürekli oyalanıyor ve kandırılıyormuşum gibi hissediyorum, hiçbir net açıklama yapılmıyor. Best10’un 1000 TL tutarındaki paramı derhal banka hesabıma yatırmasını ve bu gecikmenin nedeniyle ilgili açık bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz sürecin herkes tarafından bilinmesini, kullanıcıların Best10 sitesinde oyun oynarken ve para çekerken çok dikkatli olmalarını talep ediyorum.
Best10 adlı siteden banka havalesi yöntemiyle 10.000 TL para çekme talebi verdim. İşlem sırasında en başta 24 saat içinde Akbank hesabıma geçeceği söylendi, bu bilgiye güvenerek çekim işlemini yaptım. Ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı. Daha sonra bu kez sürenin 3 iş günü olacağı söylendi, sürekli süre uzatmaları ve çelişkili bilgiler veriyorlar. Para çekme talebim sistemde onaylandı olarak görünmesine rağmen Akbank hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve mağdur durumdayım. Mail üzerinden kendileriyle defalarca görüştüm, her seferinde özür dileyip oyalayıcı cevaplar veriyorlar fakat somut bir işlem yapılmıyor ve param hâlâ yatırılmadı. 2 Nisan’da verdiğim bu para çekme talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 10.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmesiz şekilde Akbank hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
