Akbank Kredi Kartından Best10 Hesabına Yüklenen 10.000 TL İşlemi Geri Dönmedi Ve Giriş Sağlanamıyor

16.03.2026 gecesi Akbank kredi kartımdan Best10 hesabıma 10.000 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar kartımdan çekilmesine rağmen Best10 hesabıma para geçmedi. Yükleme sonrası hesabıma tekrar girmek istediğimde bu kez “şifreniz yanlış” uyarısı almaya başladım ve hesaba erişim sağlayamadım.

Hem param hesaba geçmediği, hem de sonrasında giriş yapamadığım için hesabın sahte olabileceğinden şüphelenerek bekledim ve daha sonra şifremi yeniledim. Buna rağmen sorunla ilgili Best10 ile herhangi bir bağlantı kuramadım, canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Kartımdan çekilen 10.000 TL’nin ya yükleme yaptığım Best10 hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ya da işlem sağlanamıyorsa aynı tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini istiyorum.