5.000 TL Anında Havale Yatırması Hesapta Görünmüyor

Best10 oyun hesabıma yaklaşık yarım saat önce yeni anında havale yöntemiyle 5.000 TL para yatırdım ancak tutar hâlâ oyun hesabıma geçmedi. İşlem sonunda bankamdan para çıkışı gerçekleşti, fakat Best10 hesabımda hiçbir şekilde bakiye artışı görünmüyor. Best10’ün aktif olarak ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri ya da canlı destek hattı olmadığı için yaşadığım bu sorunu kimseyle paylaşamıyor, işlemimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Para ortada yokmuş gibi bir durum yaratılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensiz hissettiriyor. Yaptığım 5.000 TL’lik para yatırma işleminin en kısa sürede incelenerek eksik olan bakiyemin Best10 oyun hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kısa süre içinde çözülmemesi halinde, yasal haklarım çerçevesinde hukuki yollara başvuracağımı da ayrıca belirtmek istiyorum.

Best10 adlı sitede oynadığım oyunda 10.000 TL kazandım ve bu tutarı 05.04.2026 tarihinde saat 20.30 civarında kendi banka hesabıma çektim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Site içinde ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri kanalı, canlı destek ya da çağrı merkezi bulunmuyor, bu nedenle sorunumla ilgili kimseye ulaşamıyorum ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Kazandığım ve çekim talebini verdiğim 10.000 TL tutarının en kısa sürede eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını, ayrıca ödeme süreciyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.