10.000 TL Yatırma Hesaba Yansımadı, Müşteri Desteği Yanıt Vermedi

16.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Bets10 sitesine Süper Havale yöntemiyle Yapı Kredi Bankası üzerinden 10.000 TL para yatırdım, ancak bu tutar oyun hesabıma geçmedi. Kullanıcı adım ve e‑posta adresim o**************@hotmail.com’dur.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak e‑posta yoluyla defalarca iletişime geçtim; fakat ya hiç geri dönüş yapılmadı ya da dalga geçer gibi, sorunu çözmeyen cevaplar aldım. Üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen hâlâ muhatap olacak, açıklayıcı bilgi verecek kimseye ulaşamadım ve paramla adeta rezil olmuş durumdayım.

Bu süreçte hem paramı kaybetmiş durumdayım hem de siteye olan güvenim tamamen sarsıldı. Ben bu mağduriyetimin giderilmesini, yatırdığım 10.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ya da iade edilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve sitenin bu konudaki sorumsuz yaklaşımının düzeltilmesini talep ediyorum.