to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Talebim İnceleme Aşamasında Kalıyor
Betrupi hesabımdan yaklaşık 52.900 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 20 dakika geçmesine rağmen işlemim hâlâ “inceleme aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Canlı destek ekibiyle görüştüğümde, finans biriminin kontrol sağladığı söyleniyor ancak sürecin ne zaman sonuçlanacağıyla ilgili net bir süre verilmiyor. Daha önce aynı platform üzerinden yaptığım çekim işlemleri bu kadar uzun sürmemişti ve sorunsuz şekilde tamamlanmıştı.
Sürekli aynı bilgilendirme yapıldığı için ne zaman sonuç alacağımı bilmiyorum ve belirsizlik yaşıyorum. Çekim talebimle ilgili sürecin ivedilikle kontrol edilmesini, gecikme sebebi hakkında tarafıma açık ve detaylı bilgi verilmesini ve ödememin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih Bey, Çekim talebiniz tarafımızca anlık olarak onaylanmış olup, bankanın işlem sürecini tamamlamasının ardından toplam 32 dakika içerisinde başarılı şekilde sonuçlandırılmıştır. Finansal işlemlerde zaman zaman bankaların yoğunluğuna bağlı olarak kısa süreli beklemeler yaşanabilmektedir. Bu nedenle, henüz normal işlem süresi içerisinde bulunan talepler için endişe duymanıza gerek bulunmamaktadır. Tüm yatırım ve çekim işlemleriniz firmamız güvencesi altında yürütülmekte olup, olası bir aksaklık durumunda gerekli kontroller ve destek tarafımızca sağlanmaktadır. Bu süreçte şikayet oluşturmadan önce firmamıza güvenmenizi ve işlemlerin tamamlanması için makul süre tanımanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, bol şanslar dileriz. Betrupi Destek Ekibi
İlgili birime ve Arzu Hanıma çok teşekkür ederim
