Big Bass Oyununda Freespin Tetiklenmemesi Ve Oyun Geçmişi Tutarsızlığı

18.06.2026 tarihinde saat 11.13 civarında Betroz sitesinde Pragmatic Play sağlayıcısına ait Big Bass – Keep It Real oyununu oynarken ciddi bir sorun yaşadım. Oyunda aynı elde 3 tane scatter ve bir tane sarı balık gelmesine rağmen, kasa yaklaşık 1.400 TL ile Free spin ya da özel oyun açması gerekirken oyun kasayı tamamen normal başlattı ve bu özelliği hiç tetiklememiş gibi davrandı.

Durumu hemen canlı desteğe ilettim, bana oyun geçmişine bakmam söylendi. Ancak oyun geçmişine girdiğimde bu eldeye dair hiçbir kayıt bulunmadığını gördüm. Şu an tekrar baktığımda ise oyun geçmişindeki saat ve tarihlerin de tutmadığını, sanki bazı oyun geçmişlerinin silinmiş ya da gizlenmiş gibi göründüğünü fark ettim. Bu durum güven sarsıcı ve açıklanmaya muhtaçtır.

Betroz’daki kullanıcı adım “Podolski32” dir ve bu işleme ilişkin ekran görüntülerim, oyun ıd bilgileri dahil tüm kanıtlar elimde mevcuttur. Yaşadığım bu hatanın incelemesini yaparak, eksik yansıtılan ya da hiç verilmeyen kazancımın tarafıma eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini ve oyun geçmişindeki tutarsızlıkların gerekçesi hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.