Betroy Çekim Talebimin Uzun Süre Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

12.06.2026 tarihinde Betroy üzerinden banka hesabıma 250.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Hesap bakiyem 2,5 milyon TL olmasına rağmen bu çekimim yaklaşık 10 saattir ödenmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi; bu nedenle çekimimin hiç ödenmeyeceğinden endişe duyuyorum.

Uygulamada çekim talebimin risk birimi tarafından incelendiği yazıyor, ancak ne zaman sonuçlanacağı konusunda herhangi bir süre ya da açıklama yer almıyor. Canlı destekle yaptığım görüşmelerde bir kişi talebin risk birimi tarafından incelendiğini, başka bir kişi ise Sahibinden onay beklendiğini söyledi. Bu çelişkili bilgilere rağmen hâlâ somut bir ilerleme olmadığı için mağduriyetim artıyor.

Betroy’un kendi vadettiği limitler ve koşullar çerçevesinde 250.000 TL’lik çekim talebimin gecikmeden, acil olarak banka hesabıma ödenmesini ve sürecin neden uzadığı ile ilgili tarafıma net, tutarlı ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.