Betra’da Ödenmiş Görünen 50.000 TL Çekim İşlemi Hesaba Geçmedi

Betra üzerinden bu sabah saat 07.00 civarında 50.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Sistem üzerinde işlem “ödendi” olarak görünmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma aktarılmadı. Hesap sahibinin adı soyadı K**** K**’dır.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destekle görüştüm ve benden mobil bankacılık ekran kaydı/video görüntüsü talep edildi, ben de istenen videoyu gönderdim. İlk görüşmemizde yaklaşık 30 dakika sonra tekrar canlı desteğe bağlanmam söylendi, ancak sorunum çözülmedi. Daha sonra tekrar yazdığımda bu kez saat 18.00’de yeniden sormam gerektiği belirtildi. Buna rağmen hâlâ para hesabıma geçmedi ve tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı.

Betra’dan, 50.000 TL tutarındaki çekim tutarının gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve ödendi görünüp de hesaba geçmeyen bu işlemle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir şekilde sebebinin açıklanmasını talep ediyorum.