Betpoint’te Büyük Kayıplara Rağmen Şans Bonusum Reddiyle Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 2–2,5 yıldır aktif olarak kullandığım Betpoint sitesinde 27–30 Mayıs tarihleri arasında casino bölümünde yoğun şekilde oyun oynadım. Bu süreçte 7000 TL, 10000 TL, 5000 TL, 2500 TL, 2500 TL ve 10000 TL olmak üzere farklı tutarlarda yatırımlar yaptım ve toplamda yaklaşık 37.000 TL kaybım oluştu, buna rağmen hiçbir kazanç elde edemedim.

Yaşadığım yüksek kayıplar sonrası canlı destek üzerinden şans bonusu talebinde bulundum. Ancak bana, şans bonusunun Bonus birimi tarafından belirli aralıklarla kayıp yaşayan üyelere sunulduğu ve Mayıs ayı içerisinde yaptığım çekimin yatırım tutarımdan fazla olduğu gerekçesiyle talebimin reddedildiği söylendi. Uzun süredir aktif kullanıcı olmama ve son günlerde ciddi kayıp yaşamama rağmen önceki aylardaki kazançlarım bahane edilerek Bonus talebimin geri çevrilmesini adil bulmuyorum.

Betpoint’in uzun süredir müşterisi olarak bu yaklaşım karşısında hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak şans bonusu talebimin yeniden değerlendirilmesini ve kayıplarım karşısında makul bir telafi sağlanmasını istiyorum.