to read complaints and reviews, or file yours.Casino Oyununda Bakiye Kaybı Ve İade Sorunu Tekrar Yaşandı
12:20 civarında Bet Play'in casino bölümünde Skor oyununu oynarken, kayıp Bonus talebinde bulundum ve bu bonusu oynayarak bakiyemi 100 TL'ye çıkardım. 100 TL ile tekrar oyuna devam ederken bir anda sistemden atıldım. Tekrar giriş yaptığımda ise hesabımda sadece 0,20 TL kaldığını gördüm.
Bu sorun ikinci kez başıma geliyor. Olaydan sonra hemen canlı desteğe yazdım ve durumu detaylıca anlattım. Benden bazı bilgiler istediler, ben de ilettim. Ancak paramın hesabıma geri yatırıldığını düşünmeme rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve net bir açıklama da alamadım.
Kayıp tutarım 2.000 TL'dir. Mağduriyetimin giderilmesini ve kaybettiğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailesi
