to read complaints and reviews, or file yours.Betplay Hesabım Keyfi Olarak Kapatıldı Ve Kazancım Çekilemedi
Betplay isimli sitede bir süredir kendi adıma açtığım hesap üzerinden casino bölümünde oyun oynuyordum. 22 Nisan saat 04.10 civarında yaklaşık 11.000 TL tutarında kazancımı çekmek için talep oluşturduğum anda hesabım anında sistemden çıkarıldı, çekim talebim iptal edildi ve siteye erişimim tamamen engellendi.
Bunun üzerine canlı destek/müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, hiçbir somut gerekçe sunmadan hesabımı askıya aldıklarını söylediler. Nedenini sorduğumda ise “farklı IP girişi” bahanesini öne sürdüler. Hesabım ve yatırımlarım tamamen kendi adıma ve banka havalesi ile yapılmış olmasına rağmen, bakiyemin akıbetini sorduğumda hesapta bakiye olmadığını söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar.
Şu anda hesabıma giriş yapamıyor, ne bakiyemi görebiliyor ne de kazancımı çekebiliyorum. Tarafıma hiçbir resmi açıklama yapılmadan, kazancım ve hesabımdaki param fiilen yok sayılmış durumdadır. Betplay sitesinin bu tutumunu güven zedeleyici ve mağdur edici buluyorum.
Hesabımın yeniden açılmasını, kazancımın ve varsa hesap bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve yaşanan bu keyfi işlemle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailesi
Çocuk kandırıyorsunuz 2 aşamalı güvenlik açık olan hesaba birisi giriyor ve bakiyeleri eritiyor o hesaba benim ersimim kapanıyor ama ikinci bir kisi giriyor öyle mi sizin açıklamanız bu mu hayır siz kendi içinizde barındırdığınız personeliniz yapıyor belkide saçma ama durum bu herhangi bir iade tazminde etmiyorsunuz kısacası sizin zerre samimi bulmadım kısacası betplay kazananları soyup gönderiyor net!
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailesi
