Betplay Canlı Blackjack Kesintileri Nedeniyle 25 Bin TL Kayıp İadesi Talebi

Betplay üzerinden telefonumdan canlı Blackjack oyunları oynarken ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle ALL‑in bahis yaptığım ellerde ekran bir anda kesiliyor, kartlarımı göremiyorum. Benim elime 13–14–15 gibi sayılar gelirken, kurpiyer elini 20–21 olarak açıyor ve bu durum toplamda yaklaşık 10–12 tur boyunca yaşandı. Bu durum hem oyun keyfimi tamamen bozdu hem de ciddi maddi kayba uğramama neden oldu.

Dün yaşadığım bu sorunlar sonucunda toplamda yaklaşık 25.000 TL kaybım oluştu. Konuyla ilgili canlı destekle görüştüğümde, sorunun tamamen benim bağlantımla ilgili olduğu, kendilerinde asla kesinti olmadığı söylendi. Ancak daha önce 2.000 TL yatırım yaptığımda bu tutarın bir süre hesaba geçmemesi ve bunun kendi sistemlerinden kaynaklandığının belirtilmiş olması, sorunun benden değil Betplay tarafından da kaynaklanabileceğini düşündürüyor.

Canlı Blackjack masalarında ALL‑in yaptığım ellerdeki teknik kesintilerin ve oyun tekrarlarının detaylı şekilde incelenmesini, hesabımdaki ilgili oyun kayıtlarının kontrol edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle en az 25.000 TL’lik kaybımın iadesini talep ediyorum. Gerek teknik sorunların giderilmesini gerekse yaşadığım maddi kaybın telafisini bekliyorum.