Betpas Hesabımda 20.000 TL İzinsiz Harcandı Ve Müşteri Desteği Yardımsız

07 Haziran 2026 tarihinde Betpas’taki “erken65” kullanıcı adlı hesabıma 20.000 TL yatırım yaptım. Yatırım yaptıktan yaklaşık 5 dakika sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm ve sistemde casinoda oyun oynanmış gibi görünüyordu. Ben o sırada hesabımdayken nasıl başka biri hesabıma girip bu işlemleri yapabiliyor, bu durumda ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum.

Hemen canlı destek üzerinden Betpas müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Hesabımın çalındığını, iznim ve bilgim dışında işlem yapıldığını belirttim. Buna rağmen tarafıma sadece “hesabınız çalınmış, bir şey yapamayız” denildi ve herhangi bir inceleme, güvenlik kontrolü ya da çözüm sunulmadı.

Hem yüksek tutarlı para kaybı yaşamam hem de güvenlik konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur oldum. Hesabımdan izinsiz şekilde harcanan 20.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve olayla ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.