1000 TL Havale Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi Ve Canlı Destek Yardımcı Olmadı

Yaklaşık 9 yıldır üye olduğum ve düzenli olarak oynadığım Betpas’ta 3 Haziran saat 23:01’de ALL havale yöntemiyle 1000 TL para yatırma işlemi yaptım. Aradan 1 saat 45 dakika geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve canlı desteğe bağlandığımda temsilci sorunu çözmeden sohbet penceresini kapattı. Bu durum karşısında kendimi tamamen mağdur ve değersiz hissettim.

Son 1 haftadır benzer sorunu tam 8 kez yaşadım ve para yatırma işlemlerim sürekli olarak hesaba geçmiyor. Her seferinde beklemek zorunda kalıyor, canlı desteğe yazınca da net bir çözüm alamadan sohbetten çıkarılıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili dekontlarım mevcut olup, ayrıca mail yoluyla da dekontu ileterek durumu bildirdim ancak buna rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı ve işlemim halen sonuçlanmadı.

Uzun süredir kullandığım bir site tarafından bu şekilde mağdur edilmekten ve muhatap bulamamaktan dolayı son derece şikayetçiyim. 1000 TL tutarındaki para yatırma işlemimin acilen hesabıma geçirilmesini, son bir haftada yaşadığım tüm benzer işlemlerimin incelenmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.