77.000 TL Bakiyemi Çekemiyorum Ve Yetkiniz Yok Hatası

Uzun süredir üyesi olduğum Betpark hesabımda 77.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen 03.05.2026 tarihinden beri para çekme işlemi yapamıyorum. Para çekmek istediğimde sistem “yetkiniz yok” uyarısı veriyor ve kimlik bilgilerimin hatalı olduğu söyleniyor. Oysa yaklaşık 3 senedir aynı hesabı kullanıyorum, bu süre boyunca defalarca para yatırdım ve daha önce birçok kez sorunsuz şekilde para çekimi yaptım.

Yaşadığım sorun üzerine Betpark müşteri hizmetleriyle görüştüm, 48 saat içinde kimlik bilgilerimin güncelleneceğini ve sorunun düzeleceğini söylediler; ancak şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı ve paramı çekemiyorum.

Betpark’tan, hesabımdaki 77.000 TL bakiyemin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma ödenmesini ve kimlik doğrulama/hesap yetkisi sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.