Bonus Çekimimin Reddi Ve Haksız İftiralar Sonucu Hesabım Silindi

Betosferbet’in casino bölümünde verilen 1000 TL’lik bonusu kullanarak oyun oynadım. Bonus için, 1000 TL bakiyeyi 15.000 TL’ye çıkardığımda çekim yapabileceğim söylendi. Ben bu bonusla oynadıktan sonra bakiyemi 27.000 TL’ye kadar yükselttim ve bu durumu ekran görüntüsü alarak da kayıt altına aldım. Buna rağmen, hem aldığım ekran görüntüsü reddedildi hem de bana iftiracı olduğum yönünde haksız suçlamalarda bulunuldu.

10 Nisan saat 23.30 civarlarında, hiçbir işlem yapmadığım halde sistem beni hesaptan otomatik olarak attı ve Bonus dahil tüm kazandığım para, çekim yapmayı beklediğim 1000 TL de dahil olmak üzere bakiyemden silindi. Şu an hesabımın aktif olup olmadığını dahi bilmiyorum ( Düzenleme: Hesabım kayıtlardan silinmiş ve giriş yapmam artık mümkün değil) çünkü süreç aniden bu şekilde sonlandırıldı.

Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde her temsilci farklı bir şey söyleyerek konuyu geçiştirdi. Ekran görüntüsü ve ekran kaydımın gerçek olduğunu bilmelerine rağmen “sahte” denilerek hem kayıtlar görmezden gelindi hem de hesap hareketlerime dair bilgilerin silinmeye başlandığını gördüm. Buna karşın, hâlâ elimde bu sürece ait ekran görüntüleri ve kayıtlar bulunmaktadır.

Ben, yalnızca hakkım olan çekilebilir 1000 TL’lik Bonus kazancımın tarafıma ödenmesini ve bu süreçte şahsıma yöneltilen haksız iftira ve suçlamalar nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.