to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarına Uygun Bonus Çekimim Haksız Sebeple Silindi
20 Ocak saat 11.20 civarında Betturkey canlı desteğe yazarak 1000 TL deneme bonusu aldım. Kurallara uygun şekilde bu bonusla işlem yaparak bakiyemi 11.000 TL’ye çıkardım. Kampanya şartlarına göre 10.000 TL’ye ulaştığımda 1.000 TL çekim hakkım olduğu belirtilmişti, ben de buna güvenerek çekim talebi oluşturdum.
Çekim talebinden sonra benden kimlik bilgilerim istendi, istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde gönderdim. Ardından aynı IP ile kayıt olduğum iddia edildi. Böyle bir durum olmadığını, tekrar kontrol edilmesini istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadan 1.000 TL bakiyem silindi.
İlk başta canlı desteğe yazdığımda zaten gerekli sorgulamaların yapıldığını, buna göre bonusun tanımlandığını düşünüyorum. Kazanamayacağımı varsayıp bonusu verdikten sonra kazanınca “aynı IP” bahanesiyle bakiyemin silinmesini adil bulmuyorum. 1.000 TL tutarındaki bakiyemin hesabıma iade edilmesini ve hesabım üzerindeki haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Değerli Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz alınmıştır. Call destek ekibimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçecek ve işlemlerinizle ilgili detaylı olarak ilgilenecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betturkey Destek Ekibi
Merhaba beni b**[email protected] üzerinden bilgilendirebilirsiniz sorunumu çözceğinize inanıyorum teşekkürler
Sayın üyemiz, sizinle iletişime geçebilmemiz için telefon numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Kayıtlı numaranın başka bir kişiye ait olduğu görülmektedir.
