Betorbet Bonus Talep Sistemindeki Arıza Nedeniyle 7.000 TL Kayıp Bonusun İadesi

Betorbet sitesine son olarak 25 Mayıs Pazartesi günü olmak üzere toplamda defalarca yüklü miktarlarda para yatırdım. Son işlemimde 20.000 TL tutarında yatırım yaptım ve her seferinde olduğu gibi kayıp bonusu talebinde bulundum. Ancak Bonus talep sisteminde arıza olduğu söylenerek kayıp bonusum hesabıma tanımlanmadı.

Arızanın dünden beri giderilmediği, yatırımımın üzerinden 24 saat geçtiği için kayıp bonusu eklemesinin artık yapılamayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bonus talep sistemindeki arızanın oyuncunun sorumluluğunda olmadığını özellikle belirtmeme rağmen sadece “dönüş yapılacak” denildi. Canlı destek üzerinden tekrar görüştüğümde yine sistem arızası gerekçe gösterildi, daha sonra yapılan telefon görüşmesinde de kayıp bonusunun eklenmesinin mümkün olmadığı söylendi.

Aynı durumu sitede yaklaşık 5–6 kez yüksek meblağlarda para yatırdığım işlemlerin 4’ünde yaşadım ve her seferinde “talep sistemindeki arıza” sebep gösterilerek toplamda 7.000 TL tutarındaki kayıp bonusum tarafıma hiç eklenmedi. Bonus talep sistemindeki arızaların bahane edilerek oyuncuların mağdur edildiğini düşünüyorum.

Betorbet’ten; bugüne kadar tanımlanmayan toplam 7.000 TL kayıp bonusumun ve son yatırımımla birlikte bu süreçte uğradığım kaybın iadesini ve hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca benim gibi kullanıcıların benzer mağduriyetler yaşamaması için bu konunun incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını istiyorum.