to read complaints and reviews, or file yours.FreeSpin Hakkı Verilmediği İçin Şeffaflık Ve Adil Bonus Koşulları Talebi
BetOffice sitesinde Muratcan07 kullanıcı adlı hesabımla dün 2.000 TL yatırım yaptım ve tamamını kaybettim. Ertesi gün, sitede vaat edilen FreeSpin hakkımı kullanmak istediğimde sistemde “yatırımınız yok” uyarısı çıktı. Canlı desteğe bağlanıp durumu anlattığımda bana “kayıp bonusunuzu talep edin, sonra da FreeSpin hakkınızı talep edip kazanma şansınızı artırın” şeklinde yönlendirme yapıldı. Bunun üzerine %10 oranında kayıp bonusu tanımladılar, onu da kullandım.
Ertesi gün tekrar FreeSpin hakkımı almak istediğimde sistem yine vermedi. Canlı desteğe bir kez daha bağlanıp “dün yatırım yaptım ama sistem yatırım yapmadığımı söylüyor, FreeSpin hakkımı alamıyorum” dediğimde, bu kez bana gayet umursamaz bir şekilde “kayıp bonusu almışsınız, FreeSpin hakkınız kalmamıştır” cevabı verildi. Ne ilk başta bunu açıkça söylediler ne de kayıp bonusu almamın FreeSpin hakkımı tamamen sileceği konusunda herhangi bir bilgilendirme yaptılar.
Sonuç olarak, dün yaptığım 2.000 TL yatırım tamamen kayboldu, karşılığında sadece %10 kayıp bonusu verildi ve sitede vaat edilen FreeSpin hakkı bilinçli bir şekilde kullandırılmadı. Bugün yatırım yapıp ertesi gün FreeSpin kazanıldığı söyleniyorsa, bunun net ve şeffaf şekilde uygulanmasını, şartların sonradan bahane olarak önüme konulmamasını istiyorum.
BetOffice’ten talebim, Muratcan07 kullanıcı adlı hesabıma ilgili FreeSpin hakkımın tanımlanması ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir. Eğer bu hak verilmeyecekse, sitede bonuslar kısmında insanları cezbeden bu kampanyanın kaldırılmasını ya da koşullarının açık ve anlaşılır şekilde düzenlenmesini bekliyorum.
Sevgili Murat M., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, BetOffice ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Betoffice.
Rica ederim ne demek. Gönül isterdi ki bu gibi durumlar yaşanmasın ama yaşanıyor işte. Ve benim mağduriyetim hala giderilmedi ne zaman gidermeyi düşünüyorsunuz acaba?
Kaç gün oldu hala problemim çözülmedi
