to read complaints and reviews, or file yours.Betoffice Bonus Talebim Reddedildi Ve Destek Yok
Uzun süredir Betoffice sitesini aktif şekilde kullanmama rağmen bonus alamıyorum. Yaklaşık 4 aydır düzenli olarak siteyi kullanıyorum ve son üç ayda 5.000 TL’ye yakın kaybım olmasına rağmen yaptığım bonus taleplerinin hiçbiri karşılanmadı. Buna rağmen sitede müşteri memnuniyetine yönelik herhangi bir olumlu yaklaşım ya da destek göremiyorum.
Bonus talebinde bulunduğumda, her seferinde sadece aktiflik ve üyelik süreme bakılarak işlem yapıldığı, bu nedenle tarafıma bonus tanımlanmadığı söyleniyor. Oysa hem kayıp miktarım hem de siteyi kullanım sıklığım ortadayken hiçbir şekilde destek alamamak beni mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi zedeliyor.
Betoffice’in, yaşadığım kayıpları ve uzun süredir aktif kullanıcı olmamı dikkate alarak tarafıma uygun bir kayıp iadesi ya da bonus tanımlaması yapmasını ve benzer durumlar için daha şeffaf ve kullanıcıyı koruyan bir bonus politikası oluşturmasını talep ediyorum.
Sevgili Doğan D., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, BetOffice ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Betoffice.
Mete bey aradı problemle ilgilendi. Teşekkürler.
