to read complaints and reviews, or file yours.12.000 TL Yatırma İşleminin Hesaba Yansımaması Ve İade Talebi
1 Haziran tarihinde Betoffice1014.com üzerinden hesabıma Trink Para havale yöntemiyle 12.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem bankam tarafından başarılı olarak görünmesine rağmen sitedeki hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve 2 gündür param ortada yok.
Durumu hemen site üzerinden canlı desteğe ilettim. Bana sadece “bekleyin” denildi, bunun dışında ne net bir açıklama yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Aradan zaman geçmesine rağmen ne param hesabıma geçti ne de iade edildi. Sürekli beklemem söyleniyor ama herhangi bir ilerleme olmadığı için kendimi tamamen mağdur ve güvensiz hissediyorum.
Yatırdığım 12.000 TL’nin, Trink Para üzerinden yaptığım işlem dikkate alınarak acilen hesabıma geçirilmesini ya da derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
1 Haziran saat 10.24’te Trinkpara ile Betoffice’e 12.000 TL havale yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para ne hesabıma yansıdı ne de tarafıma iade edildi. O günden bu yana en az 30 kez canlı destekle görüştüm.
Canlı destek her seferinde paranın kendilerine ulaşmadığını, para gönderdiğim hesabın para alımına kapalı olduğunu ve bu yüzden iade talebi oluşturduklarını söyleyip sürekli bankadan cevap beklediklerini belirtiyor. Bankamla görüştüğümde ise işlemin karşı bankayla ilgili olduğu ifade edildi ve bu süreçte somut bir çözüm sunulmadı.
Hiçbir hatam olmadığı halde günlerdir paramı kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Gönderdiğim 12.000 TL’nin en kısa sürede ya banka hesabıma eksiksiz iade edilmesini ya da Betoffice casino hesabıma yatırılarak gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Betoffice’e üye olmayı düşünenlerin de dikkatli olmasını ve benim yaşadığım pişmanlığı yaşamamalarını isterim.
1 Haziran saat 10:24’te Enpara hesabım üzerinden Betoffice sitesine Trinkpara havale yöntemiyle 12.000 TL tutarında yatırım yaptım. Ancak bu işlemden sonra bakiyemi defalarca kontrol etmeme rağmen para hesabıma hiç yansımadı. Durumu fark eder etmez site destek hattı ile iletişime geçtim ve onlara dekontu ilettim. Buna rağmen paranın kendilerine ulaşmadığını söylediler. Oysa işlem Enpara üzerinden başarıyla gerçekleşmiş ve dekontu ile birlikte tüm işlem bilgilerim elimde bulunmaktadır. Betoffice’in, 1 Haziran saat 10:24’te Enpara üzerinden yapılan bu 12.000 TL’lik yatırımımı dekontum doğrultusunda detaylı şekilde inceleyerek ya hesabıma geçmesini sağlamasını ya da tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ayhan E., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, BetOffice ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Betoffice.
Gurur duymanız bişi ifade etmiyor 72 saat 13 dakika olmuş çözüm bekliyorum
Üye olayım diye beni ikna eden para yatırmam için binbir dil dil döken call center elemanı telefon açmaya bile tenezzül etmiyor
Hala aynı kontrol ediliyor bla bla bla
Kontrol ediyorlarmış gözleri kör galiba
Sorunum giderilmiyor. İfadede yapılmıyor. Para gönderene kadar canım cicim. Sonra duymadım görmedim bilmiyorum.
1 hafta oldu hiçbir iade ve çözüm yok
