Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34502238
5
Suleiman sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Betnef Canlı Destekte Yetersiz Hizmet Ve Cevapsızlık

profile
Suleiman
Betnef
09 Aralık 2025 20:31
301

08.12.2025 tarihinde yaşadığım teknik bir aksaklık nedeniyle Betnef canlı destek hattına bağlandım. 35 dakikadan fazla bekleme süresi sonunda ulaştığım temsilcinin konuya hakim olmaması ve sadece otomatik cevaplar vermesi, sorunu çözmek yerine daha da karmaşık hale getirdi. Defalarca talep etmeme rağmen görüşmem üst birime yönlendirilmedi.

Ayrıca e-posta yoluyla ilettiğim detaylı soruma, üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmiş olmasına rağmen halen yanıt verilmedi. Betnef’ten beklentim, 7/24 hizmet iddiasına yakışan, çözüm odaklı ve hızlı bir iletişim sunmasıdır. Mevcut hizmet kalitesi kabul edilemez düzeydedir ve yaşadığım bu sürecin bir an önce incelenerek tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

5
Tuna sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Hattında İlgisiz Yanıtlar Ve Keyfi Sohbet Sonlandırma Mağduriyeti

profile
Tuna
Betnef
30 Kasım 2025 14:11
260
"Şikayetimi iletmemin ardından, Canlı Destek ekibinin yaklaşımında ve kalitesinde belirgin bir iyileşme gözlemledim. Artık temsilciler, sorunlarıma çok daha konuya hakim, çözüm odaklı ve tutarlı cevaplar vermektedirler. Zorlayıcı sorularımda dahi sohbetler gerekçesiz sonlandırılmamış, aksine çözüm bulana kadar yardımcı olunmuştur.​Bu hızlı aksiyon ve sağladığınız şeffaflık, açıklayıcılık ve sorumluluk bilinciyle sunulan yeni müşteri hizmeti yaklaşımı için teşekkür ederim. Kullanıcı olarak artık kendimi güvende ve desteklenmiş hissediyorum."

Çekim Talebim Ödenmedi, Hesabım Haksız Yere Kilitlendi

profile
Edip
Betnef
08 Aralık 2025 02:29
330

Betnef adlı sitede yaşadığım çekim sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 3 Aralık gününden bu yana talep ettiğim 25.000 TL tutarındaki çekim işlemi hesabımdan düşmedi ve ödeme tarafıma yapılmadı. Daha önce siteden bir kez sorunsuz şekilde çekim yapmıştım, ancak bu son işlemden sonra hi...

cekim-talebim-odenmedi-hesabim-haksiz-yere-kilitlendi-3.jpg
cekim-talebim-odenmedi-hesabim-haksiz-yere-kilitlendi-2.jpg
cekim-talebim-odenmedi-hesabim-haksiz-yere-kilitlendi-1.jpg

Gerçek Şikayetler Görünmezken, Sahte Çözümler Üst Sıralarda

profile
Refik
Betnef
27 Kasım 2025 11:10
364

18 Kasım’dan bu yana Betnef firması ile ilgili yaşadığım sorunlar için defalarca canlı destek, e-posta, WhatsApp ve telefon üzerinden iletişim kurmaya çalıştım; ancak 10 gündür hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, kimse geri dönüş yapmıyor. Şikayetvar üzerinde Betnef hakkında yer alan ve "çözüldü" o...

5
Kerem sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

İletişim Kanallarının İşlevsizliği Ve Destek Ekibinden Yanıtsız Kalma

profile
Kerem
Betnano
31 Ekim 2025 01:03
666
"Yaşamış olduğum iletişim sorununa gösterdikleri ilgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim. Geri dönüş sürecindeki aksaklıkların giderilmesi ve sorunumun tatmin edici şekilde sonuçlandırılması beni memnun etti. İlgili ve çözüm odaklı yaklaşımlarınız için teşekkürler."
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Betnef İkametgah Ve Kimlik Bilgilerin Gönderilmesi

profile
Furkan
Betnef
17 Mart 2024 15:21
386

Merhaba öncelikle şunu belirtmek isterim betnef iyi bir site fakat son gördüğüm muamele dolayısıyla beni hayal kırıklığına uğrattılar. Çekim talebi verdim ikametgah ve kimlik bilgileri gönderdim fakat halen tarafıma dönüş sağlanmadı. Canlı destek üzerinden S*** adında temsilci önce 48 saat dedi sonr...

Betnef İkametgah Ve Kimlik Bilgilerin Gönderilmesi
1 Destek
3 Yorum
Benzer Şikayet Yaz