Canlı Destek Butonu Uygulamayı Donduruyor Ve Kullanıcıları Masaüstü Moduna Zorlıyor

Betnano’nun Android ve iOS için sunduğu mobil uygulamalarda, sağ alt köşede bulunan canlı destek butonuna tıklandığında uygulama ya tamamen kilitleniyor ya da beyaz ekranda kalıyor. Bu nedenle kullanıcılar, bir sorun bildirmek veya soru sormak istediklerinde mobil uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşamıyor.

Canlı destek hattına bağlanabilmek için sürekli olarak mobil tarayıcı (Chrome/Safari) üzerinden, masaüstü modu açık şekilde giriş yapmak zorunda kalınması hem zaman kaybına hem de kullanım zorluğuna neden oluyor. Mobil uygulamanın canlı destek butonunun, uygulama donmadan veya beyaz ekranda kalmadan, sorunsuz şekilde çalışacak biçimde düzeltilmesini ve kullanıcıların uygulama içinden doğrudan destek alabilmesini talep ediyorum.