Betnano’da SMS Onay Kodları Alınamıyor

Betnano hesabımda güvenlik amaçlı işlem yapmak istediğimde, telefonuma gelmesi gereken SMS doğrulama kodu ya hiç gelmiyor ya da saatler sonra gecikmeli olarak ulaşıyor. Bu durum, şifre yenileme, profil ve güvenlik ayarlarını güncelleme gibi kritik işlemleri yapmama engel oluyor ve hesap güvenliğimi ciddi şekilde riske atıyor.

Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde sorunun operatör kaynaklı olduğu söyleniyor; ancak aynı numaraya diğer platformlardan SMS onay kodları sorunsuz ve anında geliyor. Bu nedenle problemin Betnano’nun SMS altyapısından ya da çalıştığı sağlayıcıdan kaynaklandığını düşünüyorum.

Betnano’nun, kullanıcıların hesap güvenliğini doğrudan etkileyen bu teknik sorunu acilen inceleyerek kalıcı bir çözüm üretmesini ve SMS doğrulama kodlarının güvenilir ve hızlı bir şekilde ulaşmasını talep ediyorum.