Betnano’da Oyun Manipülasyonu Ve Destek Yokluğu

Yaklaşık 5 aydır Betnano sitesinde oyun oynuyorum ve oynadığım oyunların neredeyse hepsinde müdahale olduğunu düşünüyorum. Yaptığım her 5.000 TL’lik yatırımın bile istisnasız şekilde kayıpla sonuçlanması, tamamen kullanıcının kaybetmesine yönelik bir sistem işliyor izlenimi veriyor. Bu süreçte toplamda yaklaşık 150.000 TL kaybım oluştu.

Bu durumla ilgili defalarca canlı destek ve müşteri hizmetlerine durumu aktarmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ne oyunlarla ilgili şüphemi giderecek bir açıklama yapıldı ne de yaşadığım memnuniyetsizliği azaltmak için en ufak bir jest veya telafi sunuldu.

Betnano’da yaşadığım bu süreçte kendimi tamamen değersiz ve mağdur hissettim. Hesabımdaki işlemlerin ve oyun kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğuna inandığım kayıplarım konusunda açıklama yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ben bu hataya düştüm, başkalarının aynı duruma düşmemesi için de şikayetimi buradan paylaşıyorum.