Kısa Sürede Yüksek Kayıp Ve Destek Eksikliği

11.12.2025 tarihinde Betnano sitesinin casino bölümünde yalnızca birkaç saat içinde toplam 170.000 TL kayıp yaşadım. Oyunlar kesinlikle kazandırmıyor, sürekli olarak arka arkaya kaybettiriyor ve bu durumun olağan dışı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu yüksek kayıp sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek meblağın kaybedilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde telafi amaçlı bonus ya da iade tanımlanmadı. Bu durum, oyuncuya en ufak bir destek sağlanmaması nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti.

Betnano’dan, 11.12.2025 tarihinde casino bölümünde yaşadığım bu kayıplarla ilgili hesabımın detaylı olarak incelenmesini ve en azından makul bir miktarda bonus tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, benim yaşadığım bu olumsuz durum nedeniyle başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için sitenin oyunları ve politikalarının şeffaf biçimde gözden geçirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.