30.000 TL Yatırımım Hesaba Yansımadı Ve Geri Ödeme Talebim

Betnano sitesine 03.01.2025 tarihinde saat 21.05’te Garanti Bankası üzerinden, tarafıma verilen IBAN’a 7/24 havale yöntemiyle 30.000 TL yatırım yaptım. Havale açıklamasına ek bir kod ya da ifade yazmam gerekmiyordu, sadece verilen IBAN’a ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen yatırdığım tutar hesabıma yansımadı.

İşlemden bu yana 03.01.2025 saat 21.05’ten şu ana kadar para ne hesabıma aktarılmış durumda ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Betnano’nun canlı destek ya da WhatsApp hattına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Yatırdığım 30.000 TL’nin, işlem gerçekleştirdiğim IBAN üzerinden tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve paramın en kısa sürede geri ödenmesini istiyorum.