Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melis sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Betmatik Kazandığım Kupon Bakiyeme Yansımıyor, Güvenim Sarsıldı

profile
14 Aralık 2025 20:22
201
Melis'in Teşekkür Mesajı
“Hesabıma havale olarak gönderdiler. Teşekkürler.”

Betmatik üzerinde oynadığım kuponu kazanmama rağmen, kuponum hâlâ hesabıma yatırılmadı. Üzerinden yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen bakiyeme herhangi bir yansıma olmadı. Bu durumla defalarca karşılaştım ve artık sürekli aynı sorunları yaşayıp şikayet etmekten bıktım.

Canlı destek ve yetkililerle iletişime geçtiğimde ise, "Süpertoto belirliyor" gibi açıklamalar yapılıyor; ancak ben diğer rakip sitelerde böyle bir uygulama veya gecikme görmüyorum. Kazanılan kuponun bu kadar süre geçmesine rağmen hesabıma yansımaması güvenimi zedeliyor ve mağduriyet oluşturuyor.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Buna rağmen, sistem üzerinde açıkça görülebilen bu sorunun incelenerek, kazandığım kuponun derhal hesabıma tanımlanmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

15 Aralık 2025 11:28 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Betmatik Destek Ekibi ..

Melis
Melis
18 Aralık 2025 20:58

Hesabıma havale olarak gönderdiler. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

5
Eldemir sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Eldemir
07 Mayıs 2024 02:43
580
Benzer Şikayet Yaz