to read complaints and reviews, or file yours.Kaybım İçin Bonus Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
Aylardır Betloto üyesiyim ve özellikle bu ay 40 bin liradan fazla kaybım olmasına rağmen hiçbir şekilde kayıp bonusu verilmedi. Büyük ve kurumsal denilen bir siteden en azından sembolik de olsa bir kayıp bonusu beklerken bırakın desteği bir lira dahi verilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sitede müşteri hizmetleri diye bir şey yok sadece bilgisayarla konuşuyoruz gerçek bir muhatap bulamıyoruz sorunlarımızı anlatamıyoruz. Bu durum kullanıcıyı tamamen yalnız ve değersiz hissettiriyor.
Bu yaşanan haksızlığın en kısa sürede incelenmesini ve kayıplarım üzerinden hak ettiğimi düşündüğüm kayıp bonusunun tanımlanmasını istiyorum. Aksi halde üyeliğimi kapatarak bir daha Betloto’yu kullanmayacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Samet Bey, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm talepleriniz için betloto canlı destek hattından haftanın 7 günü aranma talep edebilirsiniz. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Betloto Müşteri İlişkileri Birimi
Kaybım olmasına rağmen Bonus verilmemesi ve müşteri hizmetlerinin yeterli destek sağlamamasıyla ilgili ilettiğim şikayet değerlendirildi konu incelenerek kampanya koşulları hakkında bilgilendirme yapıldı ilgilenen ekibe teşekkür ederim
